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Información personal
IMCRUZ recibe y almacena cualquier información que los usuarios proporcionen, con su debido consentimiento, en las siguientes situaciones: al navegar por el Sitio Web de IMCRUZ, al utilizar nuestros servicios en línea, al participar en promociones y ofertas, al registrarse como usuario o vía correo electrónico, mediante los cuales Usted interactúe en el Sitio Web, o de cualquier forma cuando contrata con Nosotros algún producto o servicio.
La información recopilada (en adelante la “Información Personal”) incluye lo siguiente: nombre y apellido, documento de identidad, sexo, edad, dirección, número telefónico y dirección de correo electrónico. En casos específicos se podrá solicitar información adicional que sea necesaria para la finalidad por la que se está solicitando.
El usuario podrá elegir no darnos información, sin embargo se requerirá de cierta información esencial, oportunamente señalada, para poder acceder, registrarse, comprar, realizar transacciones y otros en nuestro Sitio Web o de forma física en nuestra red de concesionarios. Cabe recalcar que de no proveernos dicha información básica, entonces no podrá contratar con Nosotros.
MENORES DE EDAD
Los servicios y productos comercializados por IMCRUZ no pueden ser provistos a menores de 18 años debido a la incapacidad de contratar de los mismos. Si usted es menor de edad, por favor no nos proporcione ninguna información personal y solicite a una persona mayor de edad efectuar la gestión que corresponda. Si es el padre o tutor de un menor de edad y se entera de que este nos ha proporcionado información personal, póngase inmediatamente en contacto con Nosotros al correo tienda@imcruz.com por medio de nuestra línea de atención 800 121 800 para así poder acceder a esta y suprimirla.
Información adicional
En la medida permitida por la Ley y autorizada por el Usuario, IMCRUZ podrá obtener información adicional sobre sus usuarios y añadirla a la Información Personal que nos proporcionan.
IMCRUZ podrá obtener información adicional de los siguientes emisores: a. Entidades afiliadas b. Socios comerciales c. Otras fuentes de terceros independientes, como bases de datos públicas y/o a través de aplicaciones interactivas.
En caso recibamos información de alguna de las empresas vinculadas a IMCRUZ, garantizamos el tratamiento de dicha información únicamente para fines comerciales y al amparo de lo establecido en el Código de Conducta de IMCRUZ.
Toda la Información Adicional que recopilamos sobre nuestros usuarios puede combinarse con la Información Personal en aras de adaptar nuestras comunicaciones a sus necesidades y desarrollar nuevos productos o servicios que puedan ser de su interés.
Cualquier Información Personal obtenida por IMCRUZ por los medios aquí descritos será tratada de conformidad con las disposiciones de esta Política de Privacidad.
Esta Política no cubre las prácticas de aquellos terceros de los cuales podríamos eventualmente recibir información.
Autorización de Registro y Tratamiento
Al visitar, utilizar y/o registrarse en el Sitio Web de IMCRUZ y una vez que nos haya brindado su consentimiento respectivo, se podrá tratar sus datos personales, de acuerdo al caso en particular.
Al recopilar la Información Personal para publicidad o venta directa y otras actividades análogas, IMCRUZ le dará el tratamiento correspondiente según lo prescrito en las políticas de privacidad.
Existen dos oportunidades en que los Clientes podrán registrarse en nuestro sitio web:
- a) Registro general de clientes de acuerdo con el formulario de registro dispuesto en nuestro sitio web.
- b) En algunas preventas, los clientes podrán registrar sus datos personales para poder ingresar a la reserva de los bienes en preventa y poder efectuar el pago de la reserva misma. Para llevar a cabo este proceso, el Cliente deberá completar un formulario de registro que se encuentra al iniciar el proceso de reserva. En algunos casos, los clientes ya registrados, podrán ingresar a procesos de preventa sólo digitando su cédula de identidad.
Almacenamiento y Transferencia
Toda Información Personal es recolectada y almacenada en nuestra base de datos y servidores. IMCRUZ podrá reubicar estos servidores en cualquier otro país, en el futuro, y puede almacenar Información Personal en otros países, con fines de respaldo o back up.
En el caso de la transferencia de datos personales para su almacenamiento, a nivel nacional o internacional, se informa que el receptor de los datos personales asumirá las mismas obligaciones que corresponden al responsable que transfiere los datos personales.
Custodia y Confidencialidad de la Información Personal
IMCRUZ adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos ingresados por los clientes en su sitio en Internet, y cuya finalidad es la de utilizar los servicios de éste. Los datos personales que voluntariamente entregue el cliente al hacer uso de este sitio, por ejemplo al completar un proceso de reserva, pasarán a formar parte de la base de datos de IMCRUZ y sólo podrán ser tratados por IMCRUZ para los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre IMCRUZ y sus clientes, validar los datos de la reserva y concretar la reserva misma cuando corresponda y responder sus consultas, para el llenado automático de los documentos, recibos o comprobantes asociados a las transacciones y para la operación de los medios de pago disponibles en el sitio y para cualquier otro fin comercial que IMCRUZ requiera. No serán entregados a terceros, salvo cuando la ley lo permita, y podrán ser compartidos con empresas relacionadas con IMCRUZ, con fines exclusivamente comerciales. En cuanto a registro y comunicación con empresas de medios de pago, IMCRUZ usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar los datos proporcionados.
Derechos de acceso e información, derecho de rectificación, actualización e inclusión, derecho de cancelación o supresión y derecho de oposición.
Los usuarios, titulares de la Información Personal tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso e información, rectificación, actualización e inclusión, cancelación o supresión y oposición sobre su Información Personal, así como a oponerse a su tratamiento y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. En su solicitud deberá indicar su nombre completo y, en su caso, documento que acredite la representación legal del titular, copia simple de su documento nacional de identidad adjuntados en el correo electrónico dirigido a tienda@imcruz.com e indicación de su correo electrónico para notificaciones y algún número telefónico de contacto; y descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho de acceso, rectificación y cancelación y documentos que sustenten el cambio. En cualquier momento el Usuario podrá solicitar a IMCRUZ la eliminación o rectificación de sus datos personales, registrados en archivos o bancos de datos de IMCRUZ, en caso de que el mismo demuestre que afectan a su derecho fundamental a la intimidad y privacidad personal o familiar, o a su propia imagen, honra y reputación.
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